צור קשר עם תריסים ישראל
טלפון או וואטסאפ – שלחו תמונה ומידות, ונחזור אליכם עם אבחון ראשוני והצעת מחיר.
איך יוצרים קשר
הדרך המהירה ביותר להגיע אלינו היא טלפון או וואטסאפ למספר 053-5349307. אין צורך למלא טפסים ארוכים או לחכות לשיחה חוזרת ממוקד: מדברים ישירות עם מי שמבין בתריסים.
אנחנו עובדים כשירות שטח בכל הארץ, מהצפון ועד הדרום, ואין לנו אולם תצוגה או משרד קבלת קהל. הטכנאי מגיע אליכם, לחנות, למחסן או למפעל, עם הכלים והחלקים הנפוצים ברכב. כך אפשר לפתור את רוב התקלות כבר בביקור הראשון.
לתקלה דחופה, כמו תריס שלא נסגר בסוף היום או תריס תקוע שמשאיר את העסק פתוח, הכי טוב להתקשר. לבקשות שאינן דחופות, כמו הצעת מחיר לתריס חדש לחנות או לתריסים למפעלים ומחסנים, וואטסאפ עם תמונות ומידות חוסך זמן לשני הצדדים. אם אתם רוצים קודם להבין סדר גודל של עלות, נסו את מחשבון מחיר תריס.
מה לשלוח בוואטסאפ
הודעה אחת מסודרת מאפשרת לנו לאבחן את התקלה מרחוק, להגיע עם החלק הנכון ולתת טווח מחיר עוד לפני הביקור. זה מה שכדאי לצרף:
- תמונות: התריס כולו מבחוץ, תקריב של המקום הבעייתי, ואם אפשר גם הארגז העליון והמנוע מבפנים
- מידות: רוחב כפול גובה של הפתח, גם אם מדויק רק בקירוב
- תיאור התקלה: מה קורה כשלוחצים על השלט או הלחצן, האם יש רעש, ומתי זה התחיל
- סרטון קצר: אם התריס זז, עשר שניות של וידאו שוות יותר מכל הסבר
- מיקום: עיר ואזור, וסוג המקום – חנות, מחסן, מפעל או משרד
אם התריס חשמלי והמנוע מזמזם בלי לזוז, כנראה שמדובר במקרה שמתואר בעמוד תיקון תריס חשמלי. אם הוילון עקום או תקוע במסילה, קראו את תריס תקוע או עקום ואל תנסו לכפות עליו לזוז.
שליחת פנייה מהירה
מלאו את הפרטים בטופס, ולחיצה על הכפתור תפתח הודעת וואטסאפ מוכנה עם כל המידע. נותר רק לצרף תמונות ולשלוח.
הפרטים שבטופס לא נשמרים באתר. הם עוברים ישירות להודעת וואטסאפ שאתם שולחים בעצמכם. מידע נוסף מופיע במדיניות הפרטיות.
אזורי שירות וזמני הגעה
אנחנו נותנים שירות בכל הארץ. זמן ההגעה תלוי במרחק, בעומס העבודה באותו יום ובדחיפות התקלה, ולכן הטבלה מציגה טווחים אופייניים ולא התחייבות.
| אזור | דוגמאות לישובים | זמן הגעה אופייני |
|---|---|---|
| צפון | נצרת, עפולה, כרמיאל, טבריה | בדרך כלל תוך יום עד יומיים עבודה |
| חיפה והקריות | חיפה, הקריות, נשר, טירת כרמל | בדרך כלל באותו יום או ביום שלמחרת |
| השרון | נתניה, כפר סבא, רעננה, הרצליה | בדרך כלל באותו יום או ביום שלמחרת |
| מרכז וגוש דן | תל אביב, רמת גן, פתח תקווה, חולון | בדרך כלל באותו יום |
| ירושלים והסביבה | ירושלים, בית שמש, מבשרת ציון | בדרך כלל ביום שלמחרת |
| השפלה | ראשון לציון, רחובות, אשדוד, מודיעין | בדרך כלל באותו יום או ביום שלמחרת |
| דרום | באר שבע, אשקלון, קריית גת, דימונה | בדרך כלל תוך יום עד יומיים עבודה |
חשוב: תקלה שמשאירה עסק פתוח בלילה או חוסמת פריקת סחורה מקבלת עדיפות בתיאום. ציינו את זה כבר בהודעה הראשונה.
למפעלים ולמחסנים עם כמה תריסים כדאי לשקול חוזה תחזוקה שוטפת, שכולל ביקורים קבועים ועדיפות בקריאות שירות. הפרטים מופיעים בעמוד תריסים למפעלים.
מה קורה אחרי הפנייה
פנייה
שיחה או הודעת וואטסאפ עם תמונות, מידות ותיאור קצר של מה שצריך.
אבחון ראשוני
אנחנו בוחנים את החומר, שואלים שאלות השלמה ונותנים כיוון ראשוני וטווח מחיר משוער. לעיתים כבר בשלב הזה אפשר לפתור תקלה פשוטה בהנחיה טלפונית.
תיאום ביקור
קובעים מועד שמתאים לשעות הפעילות של העסק, ובמקרה דחוף – מוקדם ככל האפשר.
בדיקה בשטח ומחיר
הטכנאי בודק, מסביר מה מצא ונותן מחיר סופי לפני שמתחילים לעבוד. אין התחלת עבודה בלי אישור שלכם.
ביצוע ובדיקה
תיקון או התקנה, בדיקת הפעלה מלאה והסבר קצר על שימוש נכון.
האחריות היא על החלקים והעבודה לפי סוג התיקון. אם מדובר במנוע ישן שלא כדאי לתקן, נציע החלפת מנוע לתריס ונסביר את ההבדלים בין האפשרויות. לכל סוגי השירות ראו גם תיקון תריסים.
לפני שמתקשרים
כמה דברים פשוטים שאפשר לבדוק בעצמכם ועשויים לחסוך ביקור: האם יש חשמל בשקע או במפסק של התריס, האם הסוללה בשלט לא התרוקנה, והאם משהו חוסם את התריס בתחתית או במסילות. אם התריס עדיין לא זז, אל תמשיכו ללחוץ שוב ושוב על הלחצן, כי זה עלול לחמם את המנוע ולהחמיר את התקלה. צלמו, שלחו לנו ונמשיך משם.
עוד טיפ קטן: אם התריס ידני והוא כבד מאוד בהרמה או נופל לבד, ייתכן שהקפיץ התעייף או נשבר. במצב כזה אל תשאירו את התריס פתוח למחצה ואל תעמדו מתחתיו. אם התריס יורד עקום או משמיע חריקה חזקה, ייתכן שאחד השלבים יצא מהמסילה, וגם אז עדיף לעצור ולפנות אלינו מאשר לנסות לסגור בכוח. בעלי מפעלים ומחסנים מוזמנים לקרוא גם על תריס תעשייתי לפתחים גדולים, ובעלי חנויות על תריס גלילה חשמלי לחנות, כדי להגיע לשיחה עם תמונה ברורה של האפשרויות.
מחירים שנמסרים בטלפון או בוואטסאפ הם מחירים משוערים, לפני מע"מ ובדיקה בשטח. המחיר הסופי נקבע רק אחרי שהטכנאי ראה את התריס, ותמיד לפני תחילת העבודה.
שאלות נפוצות
האם יש לכם אולם תצוגה שאפשר להגיע אליו?
לא, אנחנו עובדים כשירות שטח בכל הארץ ואין לנו אולם תצוגה. הטכנאי מגיע אליכם עם דוגמאות שלבים ומנועים לפי הצורך, ואפשר לקבל תמונות של אפשרויות בוואטסאפ.
תוך כמה זמן טכנאי מגיע?
זמן ההגעה תלוי באזור, בעומס ובדחיפות התקלה. במרכז ובגוש דן מגיעים בדרך כלל באותו יום או למחרת, ובאזורים מרוחקים יותר מתאמים מועד קרוב. תריס תקוע שמשאיר עסק פתוח מקבל עדיפות.
אפשר לקבל הצעת מחיר בלי שטכנאי יגיע?
אפשר לקבל טווח מחיר משוער על סמך תמונות ומידות שנשלחות בוואטסאפ. המחיר הסופי נקבע אחרי בדיקה בשטח, כי לפעמים התקלה בפועל שונה ממה שנראה בתמונה.
אתם עובדים גם עם עסקים קטנים או רק עם מפעלים?
אנחנו עובדים עם כל סוגי העסקים: חנויות, משרדים, מחסנים, מפעלים ומוסכים. גם תיקון של תריס אחד בחנות קטנה מקבל את אותו יחס מקצועי.
באילו שעות אפשר לפנות?
אפשר לשלוח הודעת וואטסאפ בכל שעה, ונחזור אליכם בהקדם. לתקלות דחופות כמו תריס שלא נסגר בסוף היום, עדיף להתקשר ישירות.