הצהרת נגישות
אנחנו פועלים כדי שכל אדם, עם מוגבלות או בלעדיה, יוכל להשתמש באתר בנוחות ובעצמאות.
המחויבות שלנו
"תריסים ישראל" רואה בנגישות חלק בלתי נפרד מהשירות. בעלי עסקים, עובדים ולקוחות עם מוגבלות צריכים לקבל מידע על תיקון תריסים ועל התקנת תריסים לחנויות באותה קלות כמו כל אחד אחר.
האתר הונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C ברמת התאמה AA. ההנגשה כוללת התאמות במבנה העמודים, בקוד, בעיצוב ובתוכן, וכן תפריט נגישות שמאפשר לכל גולש להתאים את התצוגה לצרכיו.
האתר נבדק בדפדפנים הנפוצים – Chrome, Firefox, Safari ו-Edge – במחשב ובטלפון נייד, וכן עם קורא מסך. אנחנו ממשיכים לבדוק ולשפר אותו באופן שוטף, בכל פעם שמתווסף עמוד חדש או רכיב חדש, כמו מחשבון מחיר תריס.
חשוב לנו לומר גם את מה שעדיין דורש שיפור. אם תיתקלו בקושי, נשמח לשמוע עליו ולתקן אותו. פרטי הפנייה לרכז הנגישות מופיעים בהמשך העמוד.
תפריט הנגישות
בכל עמודי האתר מופיע כפתור נגישות קבוע. לחיצה עליו פותחת תפריט עם האפשרויות הבאות, שפועלות מיד ונשמרות בדפדפן שלכם.
- הגדלת גופן והקטנתו – שינוי גודל הטקסט בכל האתר בכמה דרגות, בלי לשבור את פריסת העמוד.
- ניגודיות גבוהה – מעבר לערכת צבעים בניגודיות חזקה, שמקלה על קריאה לאנשים עם לקות ראייה.
- הדגשת קישורים – סימון בולט של כל הקישורים בעמוד בקו תחתון ובמסגרת, כדי שיהיה קל לזהות אותם.
- עצירת אנימציות – ביטול תנועה, מעברים ומספרים מונפשים, למי שתנועה על המסך מסיחה או מכבידה עליו.
- ריווח קריא – הגדלת המרווח בין שורות, מילים ואותיות, לנוחות קריאה של טקסטים ארוכים.
- איפוס – החזרת כל ההגדרות לתצוגת ברירת המחדל בלחיצה אחת.
התפריט עצמו נגיש במקלדת ובקורא מסך: כל כפתור מסומן בתווית ברורה, המצב הנוכחי שלו מוכרז, ואפשר לסגור את החלונית במקש Escape. ההעדפות נשמרות באחסון המקומי של הדפדפן בלבד ואינן נשלחות אלינו, כפי שמפורט במדיניות הפרטיות.
מעבר לתפריט, האתר מכבד גם את הגדרות מערכת ההפעלה שלכם: אם הפעלתם במכשיר "הפחתת תנועה", האנימציות באתר מצטמצמות אוטומטית, והגדלת טקסט בדפדפן עד 200% נתמכת בלי אובדן תוכן.
התאמות שבוצעו באתר
מלבד התפריט, ההנגשה בנויה לתוך האתר עצמו. הטבלה מסכמת את ההתאמות העיקריות ואת מצבן הנוכחי.
| רכיב | מה בוצע | מצב |
|---|---|---|
| ניווט במקלדת | כל הקישורים, הכפתורים והטפסים נגישים במקש Tab, עם סדר מעבר הגיוני | הושלם |
| מיקוד נראה | מסגרת בולטת סביב הרכיב שנמצא בפוקוס | הושלם |
| קישור דילוג לתוכן | קישור "דלג לתוכן הראשי" בתחילת כל עמוד | הושלם |
| מבנה כותרות סמנטי | כותרת H1 אחת לעמוד וכותרות H2 ו-H3 לפי היררכיה | הושלם |
| טקסט חלופי לתמונות | תיאור בעברית לכל תמונה בעלת משמעות | הושלם |
| טבלאות | כותרות עמודה מסומנות וכיתוב (caption) לכל טבלה | הושלם |
| ניגודיות צבעים | יחס ניגודיות של 4.5:1 לפחות לטקסט רגיל | הושלם |
| תצוגה בנייד | עיצוב רספונסיבי, ללא גלילה אופקית | הושלם |
| מחשבון המחיר | שדות עם תוויות, הכרזה על התוצאה לקורא מסך | בבדיקה שוטפת |
| מסמכים ותכנים חיצוניים | תוכן של צד שלישי, כגון וואטסאפ, אינו בשליטתנו | מחוץ לתחולה |
ניווט, כותרות ותמונות
גולשים שמשתמשים במקלדת או בקורא מסך יכולים לעבור על האתר כולו בלי עכבר.
ניווט במקלדת: מקש Tab מעביר לרכיב הבא, Shift+Tab חוזר לרכיב הקודם, ו-Enter מפעיל קישור או כפתור. התפריט הראשי נפתח ונסגר במקלדת, וחלוניות נסגרות במקש Escape. בראש כל עמוד יש קישור דילוג שמאפשר לעבור ישירות לתוכן הראשי בלי לעבור שוב על כל פריטי התפריט.
כותרות סמנטיות: בכל עמוד יש כותרת ראשית אחת, וכל חלק בעמוד נפתח בכותרת משנה. כך משתמשי קורא מסך יכולים לדלג בין חלקי העמוד ולהגיע במהירות למידע שמעניין אותם, למשל לטבלת המחירים בעמוד מחשבון מחיר תריס או לשלבי העבודה בעמוד תריסים למפעלים ומחסנים. האתר מוגדר בשפה עברית ובכיוון מימין לשמאל, כדי שהטקסט יוקרא נכון.
טקסט חלופי: לכל תמונה שמעבירה מידע יש תיאור בעברית, למשל "טכנאי מתקן מנגנון תריס עם מברג". תמונות ואייקונים שהם קישוט בלבד מסומנים כך שקורא המסך מדלג עליהם. קישורים נושאים טקסט שמתאר לאן הם מובילים, כמו "תיקון תריס חשמלי", ולא "לחצו כאן".
הסדרי נגישות בשירות
השירות שלנו ניתן בשטח, אצל הלקוח, ואינו כרוך בהגעה למשרד או לחנות. לכן הנגישות העיקרית היא בדרכי הפנייה ובתקשורת.
אפשר לפנות אלינו בשיחה קולית, בהודעת טקסט או בהודעה קולית בוואטסאפ, ובשליחת תמונות וסרטונים של התריס. מי שמתקשה לדבר בטלפון יכול לעשות את כל התהליך בכתב: לשלוח תמונה של התקלה, לקבל הערכת מחיר ולתאם מועד לביקור טכנאי. כשאתם מתאמים ביקור, ספרו לנו על כל צורך מיוחד, והטכנאי יתחשב בו.
מידע מלא על השירותים, כגון תיקון תריס חשמלי או החלפת מנוע לתריס, זמין גם בשיחה טלפונית, למי שמעדיף שלא לקרוא אותו באתר.
פנייה לרכז הנגישות
למרות המאמצים, ייתכן שחלק מהעמודים או מהרכיבים עדיין אינם נגישים במלואם. אם נתקלתם בבעיה, נשמח לשמוע ולתקן.
צרו קשר
התקשרו לרכז הנגישות בטלפון 053-5349307 או שלחו הודעה בוואטסאפ.
תארו את הבעיה
ציינו את העמוד, מה ניסיתם לעשות, ובאיזה דפדפן או טכנולוגיה מסייעת השתמשתם.
קבלו מענה
נחזור אליכם, ננסה לתת את המידע המבוקש בדרך חלופית ונתקן את התקלה בהקדם האפשרי.
ניתן לפנות גם דרך עמוד צור קשר. הצהרה זו עודכנה לאחרונה באוקטובר 2026, ותעודכן שוב ככל שיחולו שינויים באתר או בדרישות הדין.
שאלות נפוצות
איך פותחים את תפריט הנגישות?
לוחצים על כפתור הנגישות שמופיע בכל עמודי האתר, או מגיעים אליו במקש Tab ולוחצים Enter. התפריט נפתח בחלונית ומאפשר לשנות את התצוגה מיד.
האם ההגדרות שבחרתי נשמרות?
כן. ההגדרות נשמרות באחסון המקומי של הדפדפן שלכם בלבד, כך שהן יחולו גם במעבר בין עמודים ובביקור הבא. כפתור האיפוס מחזיר את תצוגת ברירת המחדל.
מצאתי בעיית נגישות באתר. למי פונים?
פנו לרכז הנגישות בטלפון 053-5349307 או בוואטסאפ. תארו את הבעיה, את העמוד שבו נתקלתם בה ואת הדפדפן או הטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם.
האם אפשר לקבל את השירות בלי להשתמש באתר?
בהחלט. כל השירותים, כולל אבחון תקלה, הצעת מחיר ותיאום טכנאי, ניתנים בשיחת טלפון או בהודעת וואטסאפ, גם בהודעה קולית.